קניית מכונות כביסה טורקיות, הצרכנים שלנו חוסכים הרבה. מכונות כביסה מטורקיה זולות בהרבה ממקביליהם הגרמניים, אך נחותות מהן באיכות. Beko - מכונות כביסה עם אחריות לשנתיים. נגלה באילו תנאים האחריות חלה ולאן ללכת אם תתרחש התמוטטות.
תנאי אחריות
לכל הציוד העיקרי, כולל מכונות כביסה אוטומטיות (CMA), Beko נותן שנתיים. זו תקופה טובה, מותגים רבים מספקים ערבות לשנה בלבד. האחריות ניתנת על העבודה, הרכיבים והמכשיר כולו.
לשירות הכביסה שלך בהתאם לאחריות, ספק את המסמכים הבאים לסדנת האחריות:
- מילוי קופון האחריות.
- המחאה לרכישת AGR.
לא כל האנשים מוקירים מסמכים. אם השלכת או איבדת "מסמכים" על מכונת הכביסה, מרכזי השירות צריכים לקבל את הסחורה לתיקון עד למועד ההנפקה - הם סופרים שנתיים מיום הייצור. אך בפועל, זה לא נהוג - סדנאות דורשות מסמכי אחריות.
שירות לקוחות
לחברה הטורקית שמחזיקה במותג BEKO מפעל משלה לייצור SMA ברוסיה. הקרבה לייצור מכונות כביסה של Beco מהווה יתרון עבור הלקוחות שלנו, מכיוון שהיא הופכת את חלקיהם לזולים יותר ותיקונים מהירים יותר.
כמאתיים מרכזי שירות מורשים (ASC) נפתחו ברוסיה. בנושאי אחריות, כל צרכן יכול להתקשר ישירות למרכז השירות הרשמי של BEKO. החברה מספקת ללקוחותיה מוקד חינם: 8 800 200 23 56. תוכלו לבדוק את כל המידע אודות השירות באתר הרשמי של בקו.
הקו החם פתוח מדי יום. בכל יום בשבוע תוכלו להתקשר משעה 7 בבוקר עד 21 בערב, ובסופי שבוע 8 עד 21 שעות (זמן מוסקבה).
מה אינן מכוסות באחריות?
לפני שתפעיל את ה- AGR, הכיר את כללי פעולתו. כיצד להפעיל, לכבות, להשהות וכו '. לא כל האנשים מוקירים מסמכים בזהירות. אם זרקת או איבדת "מסמכים" על מכונת הכביסה, סביר להניח שיש לך קשיים כשאתה פונה לסדנאות אחריות. בתיאוריה, מרכזי שירות צריכים לקבל סחורה לתיקון עד למועד ההנפקה - לאחר ספירת שנתיים מיום הייצור. אך בפועל, זה לא נהוג - סדנאות דורשות מסמכי אחריות. שמור על השיק והקופון. מרכזי שירות עשויים לסרב לשירות אחריות אם חסרה לפחות כניסה אחת בקופון:
- תאריך מכירה;
- בול המוכר;
- חתימת המוכר;
- דגמים ומספרים סידוריים.
גם תיקונים לטקסט של המסמך אינם מותרים.
נזקים ונזקים אינם מכוסים תחת האחריות אם הגורם שלהם הוא:
- הובלה, אחסון, התקנה או חיבור לא תקינים.
- הפרת כללי ההפעלה.
- נחשולי מתח. חוסר עקביות של מפרטי אספקת החשמל.
- אי עמידה בלחץ המים בתקנים - גבוהה, נמוכה, לא יציבה.
- חדירת חרקים או פסולת למנגנון, הפרה של תברואה בחדר בו עובד ה- AGR.
- נזק מכני ופגמים הנגרמים כתוצאה מכימיקלים.
- שימוש בחומרי ניקוי באיכות נמוכה - עם קצף מוגזם או עם חיי מדף שפג תוקפם.
- מינון יתר של חומרי ניקוי.
- שימוש לרעה ב- AGR.
זכור, אם אחריות על מכונת הכביסה שלך, עליך ליצור קשר עם ה- ACS בלבד. אם אתה מפקיד תיקון לבית מלאכה של צד ג 'או לאדם פרטי, תאבד את הזכות לשירות אחריות.
היצרן, כדי להימנע מבעיות בשלב הראשוני, ממליץ בחום לסמוך על התקנת מכונת כביסה "Beco" לבעלי המלאכה מ- ACS. במקרים קיצוניים, יש לפנות לחברה שיש לה אישור למתן שירותים להתקנת SMA.