המותג הגרמני "נף" מייצג טכניקה מובחרת. המכשירים של מותג זה שייכים לפלח הפרימיום ואיכותיים. למידע נוסף על האחריות למכונת הכביסה של נף.
כמה שנות אחריות?
היצרן נותן אחריות לשנה לכל מכונות הכביסה האוטומטיות (СМА) - מועד זה נקבע על ידי החקיקה הנוכחית של הפדרציה הרוסית. על הטכניקה אתה יכול לקבל ערבות נוספת למשך 10 שנים - על מנועי מכונות כביסה.
היצרן מציע ללקוחות שירות NEFF מורחב. לשם כך עליכם להוציא אישור תכנית. אז בעלי ה- AGR זכאים לשירות חינם לשנתיים בתקופת שלאחר האחריות - לאחר שנה. התוכנית תקפה רק במוסקבה וסנט פטרסבורג (כמו גם במחוזות מוסקבה ולנינגרד).
ניתן לרכוש אישור בכל עת - עד לסיום האחריות לשנה. עלות האישור היא כ -2.5 אלף רובל לשנה ו -3000 רובל במשך שנתיים. התוכנית מתחילה מייד לאחר תום האחריות למפעל.
היצרן מבקש בחביבות - שמור את כל המסמכים שהונפקו ברכישת ציוד NEFF.
החברה מייעצת לסמוך על התקנת המכשיר וחיבורו לאדוני מרכזי שירות מורשים. אם העבודות מתבצעות בצורה לא נכונה ואם ה- AGR סובל, אז המקרה ייצא מחוץ לאחריות - הבעלים יצטרך לפתור בעיות על חשבונו.
אודות תנאי שירות אחריות
היצרן דורש את המשתמש:
- השתמש בציוד כמתוכנן. אם מכונת הכביסה תשמש כטכניקה מקצועית למטרות מסחריות, אז בעליו יאבד את הזכות לתחזוקה חופשית.
- בעל מכונת הכביסה של נף הלא תקלה שנרכשה לפני פחות משנה חייב לספק כרטיס אחריות לשירות - יש לציין עליו את התאריך והמספר הסידורי של הסחורה.
- עקוב אחר הוראות ההפעלה. כל הפרה של הכללים המפורטים בהוראות תביא לסירוב לשירות האחריות.
- חייבת להיות לוחית סוג על המוצר - יש לשמור עליו לאורך כל חיי השירות.
- לא ניתן להשתמש ב- AGRs למשקי בית למטרות עסקיות.
אם מחלקת השירות תקבע כי הפירוק נגרם על ידי הפרה של כללי ההפעלה לאחר מכירת הסחורה, לא יסופקו שירותים בחינם. מי או מה בדיוק פינק את המכשיר - הבעלים, המאסטר הפרטי, מתח מתח או אסון טבע, המשתמש עדיין אחראי לכך. ותיקון במקרה זה ישולם.
אל תחשוב שאם מכונת הכביסה שלך התקלקלה לגיל שנה, אז היצרן מחויב לתקן אותה בחינם, יש הרבה סיבות שבגללן אתה עשוי לסרב. פעולות או מצבים העלולים לגרום לסירוב:
- המכשיר הועבר בניגוד לחוקי התחבורה.
- הופרו כללי האחסון וההפעלה.
- מישהו תיקן, התערב בעיצוב ה- AGR. רק מרכזי שירות מורשים רשאים לעשות כן.
- המכשיר ניזוק עקב אסונות טבע - שיטפונות, שריפות, אסונות טבע ומעשי אדם אחרים.
- חפצים זרים, מכרסמים, חרקים וכו 'נכנסים למכשיר.
- חוסר יציבות של פרמטרי החשמל המובילים לפירוק.
גלה את כל פרטי השירות באתר NEFF. אתה יכול להתקשר לשירות התמיכה בטלפון מסביב לשעון 8 (800) 100-42-52. מתוך קו חם זה תוכלו למצוא את הכתובות של מרכזי השירות.