תושבת יקוטסק סבלה מרשלנות טכנאי השירות שתיקנו את המקרר שלה, וכעבור מספר חודשים התפוצצה ממש במטבח המארחת. רק לאחר שערכה בדיקה והתוודעות לתוצאותיה, החברה הסכימה לשפות את הקורבן. על כך דווח ערוץ הטלוויזיה המקומי "יקותיה 24" בהתייחס לרוספרוטרבנזור ברפובליקה.
הכל התחיל לפני חודשיים כאשר תושב יקוטסק פנה לחברת שירות לצורך תיקון מכשירי חשמל ביתיים כשהוא מתלונן על רעש חזק שנעשה על ידי המקרר במהלך הפעולה. לאחר האבחון פסק המאסטר פסק דין: יש צורך בהחלפת אוהד.
למרות שהציוד לא היה חדש, שנרכש עוד בשנת 2012, עדיין היה זול יותר לתקן אותו מאשר לחפש לו תחליף. אבל כמה חודשים לאחר התקנת החלק החדש, המקרר פשוט התפוצץ מול הבעלים. למרבה המזל, בת הפילגש בזמן השריפה הייתה בסביבה, ולכן הצליחה לחסל במהירות את האש.
אולם מחלקת השירות סירבה לא רק לפצות את הנזק ללקוח שלה, אלא גם להכיר במעורבותה באירוע. הקורבן עדיין הצליח להגן על זכויותיה באמצעות פנייה ל"איחוד הצרכנים של יקותיה ". מומחי הארגון זיהו בקלות מקור הצתה וקבעו את סיבת הפיצוץ. התברר שהוא בדיוק מאוורר המנוע, אותו הוחלף שירות הלקוחות לפני זמן לא רב. החברה החליטה לא להמתין שהלקוח יפנה לפיצוי לבית המשפט, ושיפצה את הנזק מרצון על ידי תשלום עלות הציוד והוצאות נלוות אחרות.
הגן על עצמך ועל מכשירי הבית שלך בידי בעלי מלאכה לא מיומנים ותקן תקלות רק בסדנאות מהימנות או במחלקות שירות ייעודיות.